La volonté d’AFIP Formations est d’établir une relation durable de confiance avec ses clients. Celle ci mène à un partenariat actif qui conduit à une optimisation partagée des résultats.
AFIP Formations s’engage, pour remplir sa mission, à :
- Comprendre les besoins et conseiller :
- chaque futur stagiaire bénéficie d’un entretien d’évaluation personnalisé pour permettre de bâtir un parcours de formation,
- toute demande d’entreprise bénéficie d’une étude de besoin par nos conseillers. Dans le cadre des contrats en alternance, nous nous mettons sans frais supplémentaires en relation des candidats en adéquation avec le profil recherché.
- Développer les dispositifs de formation les mieux adaptés aux besoins de ses clients :
- Un parcours de formation défini pour chaque stagiaire en fonction de ses compétences évaluées préalablement et du besoin exprimé en fonction de son projet professionnel
- des formations planifiées prenant en compte les impératifs de l’entreprise et des stagiaires
- une entrée en formation guidée et encadrée,
- un accompagnement personnalisé assuré pour chaque stagiaire dans le cadre des parcours individualisés,
- un contrôle permanent du déroulement de la formation suivie est réalisé en centre et en entreprise,
- Disposer des ressources pédagogiques appropriées :
- des formateurs rigoureusement qualifiés tant sur le plan de l’expertise technique que pédagogique ;
- un parc informatique de plus de 200 PC (100% connectés en réseau et sur Internet) en constante évolution,
- des logiciels professionnels dans une version adaptée aux besoins du marché
- un poste informatique par stagiaire durant les temps de formation le nécessitant
- Apporter des services associés de qualité :
- un accompagnement dans l’élaboration et le suivi des dossiers administratifs liés à la formation,
- un accueil disponible de 8h30 à 18h00 pour tout conseil.
Pour tenir ces engagements, l’AFIP a mis en place une démarche Qualité validant la certification NF Services Formation Professionnelle. Celle-ci vise à garantir la réalité des moyens mis en œuvre, la tenue de nos engagements de service et la prise en compte systématique des attentes et besoin du client pour une amélioration continue de notre service.
Alain CARY
Directeur