Responsable de Maintenance Informatique

Objectifs de la formation

A l'issue du cursus de formation, le stagiaire sera capable de gérer l'ensemble des composants d'un parc informatique. Il maîtrisera les techniques des réseaux informatiques mises en œuvre et il saura y intégrer de nouveaux outils de communication. Il sera l'interface entre les différents clients et les techniciens pour organiser les interventions techniques de maintenance.

Il sera capable de créer des procédures d'installation et des manuels utilisateurs. Il pourra prendre en charge la formation des techniciens et la maintenance des installations micro et réseaux.

Ses connaissances et sa capacité à organiser une veille technologique au sein de l'entreprise lui permettront de participer activement aux choix stratégiques de l'entreprise en matière d'équipements

Public et prérequis

• Technicien de maintenance souhaitant évoluer vers un poste d'encadrement d'équipe de maintenance informatique.

• L'inscription ne se fait qu'après entretien de positionnement : entretien individuel, tests d'évaluation des pré-requis et définition du plan de formation dans le cadre d'un parcours individualisé.

• Le dossier de candidature peut être complété en ligne
  ou téléchargé au format PDF.

Statuts

• Salarié en contrat de professionnalisation
• Salarié en période de professionnalisation
• Salarié en Congé Individuel de Formation (CIF)
• Salarié au titre du plan de formation de l'Entreprise
• Stagiaire à titre individuel

Validation

• Validation des acquis par contrôle continu tout au long de la formation.
• Certificat de Formation Professionnelle de l'AFIP
• Possibilité de passer des certifications Editeurs (Microsoft ...) et de valider un cursus de certifications Microsoft
• Possibilité de passer un CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) de branche

Coût

• Le coût est fonction de la durée du parcours défini, de sa durée et du statut du participant
• Nous consulter

Programme

Le contenu de la formation est modulable après évaluation des acquis, en fonction des besoins du futur stagiaire.

Le programme ci-dessous est donné à titre indicatif, des modules peuvent être ajoutés ou supprimés afin de composer un parcours individualisé pour chaque stagiaire.

• Exploiter, superviser des services des réseaux informatiques et télécommunications de l'entreprise
  Exploiter et dépanner les systèmes
  Etre capable d'appliquer les méthodes et les outils nécessaires à l'exploitation et le dépannage des systèmes
  Installer, administrer et dépanner les services réseaux
  Etre capable d'appliquer les méthodes et les techniques d'administration réseaux

• Exploiter et améliorer les ressources informatiques
  Exploiter les ressources informatiques
  Etre capable d'appliquer les méthodes et techniques d'exploitation des ressources informatiques
  Améliorer les ressources informatiques
  Etre capable de proposer des améliorations des ressources informatiques
  Gestion de la relation client
  Assurer le suivi des consommations et des investissements réseau
  Organisation de la maintenance

• Réseaux
  Architecture machine,
  Systèmes d'exploitation
  Typologie des réseaux,
  Sécurité, client/serveur,
  Conception et dimensionnement de réseaux, administration.

• Méthodes d'analyse
  Schéma directeur, méthodes d'analyse fonctionnelle et organisationnelle
  Analyse de la valeur

• Outils de la stratégie du système d'information
  Composants de l'architecture du SI,
  Administration du SI, bases de données,
  Messagerie, architecture WEB, Datawarehouse

• Connaissance des techniques d'administration
  Paramétrage technique
  Diagnostic d'erreurs et recherche de solutions
  Sécurisation des systèmes, des données, ...
  Reporting et recherche de la qualité de service

• Gérer les équipes de maintenance et la relation clients
  Techniques de management
  Gestion d'équipe
  Résolution de problèmes
  Conduite de réunion